Zásady vrácení peněz

Je možné moji objednávku vrátit?

Ano můžeš. Samozřejmě je vždy možné, že nejste se svou objednávkou zcela spokojeni nebo že se něco pokazilo. Proto máte 14 dní na to, abyste si to s námi rozmysleli. Poté máte dalších 14 dní na to, abyste nám objednávku vrátili. Nelíbila se vám vaše objednávka? Je nám to moc líto, ale samozřejmě to chápeme. Níže si můžete přečíst, jak můžete objednávku vrátit.

Jak mohu vrátit svou objednávku?

Pro správné odeslání vratky postupujte podle následujících kroků:

Krok 1

Vložte položky do příslušného obalu a vše vložte zpět do přepravní krabice.

Krok 2

Vraťte se na nejbližší místo vyzvednutí a nechte si jej zaslat na naši adresu.Náklady na vrácení jsou na váš vlastní účet. Ujistěte se, že jste si ponechali sledovací kód svého vrácení, dokud nebude zpracován!

Naše podmínky vrácení

• Na vrácení objednávky nám máte 14 dní.

• Vzniklé náklady na vrácení jsou na váš vlastní účet.

• Náklady i riziko dopravy jsou na váš vlastní účet při vrácení.

• Odešlete položky, které chcete vrátit, v jedné zásilce, abyste zajistili rychlé zpracování zpětné zásilky.

• Vrácení přijímáme pouze v případě, že jsou vráceny v původním stavu, včetně štítků a obalů. Poškozené a/nebo použité položky budou odmítnuty a vráceny.

• Neidentifikovatelné vratky jsou uloženy v naší centrále po dobu maximálně 1 měsíce. Zákazník může nahlásit prostřednictvím zákaznického servisu. Po této lhůtě bude balíček zpracován naší vlastní administrací a není možné o tomto již korespondovat.

• Bez kódu sledování a sledování nebude zahájeno žádné vyšetřování chybějících vrácených položek. Mějte tedy na paměti, že doklad o odeslání s kódem sledování a sledování je podmínkou pro nárok na vrácení peněz.

• Je vaše objednávka nesprávná? Vyřešíme to za vás co nejdříve! Kontaktujte prosím info@coeurdeprovence.nl nebo nám zavolejte +31 6 21 14 50 78 a jasně uveďte své jméno, číslo objednávky a příslušné položky. Pak vám můžeme co nejdříve pomoci a vyřešit to za vás!

Formulář pro vrácení

Nemáme formulář pro vrácení vaší objednávky.

Vrácení peněz

Částka vašeho vráceného balíčku bude vrácena na (bankovní) účet / kreditní kartu, která byla použita při zadávání objednávky. To může trvat až 14 dní po obdržení vrácení. Pokud jste platili kreditní kartou, může to trvat trochu déle.

Vrácení a zpracování trvá maximálně 14 dní po obdržení. Po obdržení vašeho vráceného zboží vám bude částka okamžitě vrácena na váš (bankovní) účet / kreditní kartu, kterou jste použili při zadávání objednávky. To trvá maximálně 5 pracovních dnů od okamžiku převodu. Pokud jste platili kreditní kartou, může to trvat trochu déle.

výměna

Bohužel výměna zboží není možná. Chcete jinou velikost popřbarva? Poté můžete zadat novou objednávku. Použili jste slevový kód a tento kód již nefunguje? Pak už to bohužel nemůžete používat. Naštěstí máme často slevové akce, takže sledujte náš web!